AI-фандрайзер
Сегментирует базу по согласованным признакам, готовит черновики писем и сводки. Рассылки и чувствительные сообщения остаются под контролем команды.
Посмотреть роль →Для благотворительных и социальных НКО
Больше времени
на помощь людям
Меньше времени на рутину. AI-помощники отвечают на типовые обращения, поддерживают фандрайзинг, координируют волонтёров и готовят черновики отчётов.
Они действуют по правилам вашей организации, а сложные и чувствительные случаи передают сотруднику.
Правила организацииКонтроль человекаПонятный результат
Помощь остаётся человеческой
Цифровой помощник берёт повторяющиеся задачи, чтобы команда могла быть рядом с людьми
AIшница не принимает решения о помощи и не заменяет отношения с благополучателями, донорами и волонтёрами. Она помогает команде не терять обращения, быстрее собирать информацию и готовить проверяемые материалы.
С чего начать
Пять сценариев, которые снимают нагрузку с команды
Начните с одного повторяющегося процесса и расширяйте автоматизацию только после понятного результата.
Грантовый ассистент
Разбирает требования конкурса, собирает чек-лист и помогает подготовить черновик заявки или отчёта по вашим материалам.
Открыть шаблоны →Координатор обращений
Отвечает на типовые вопросы по утверждённой базе, уточняет безопасные данные и передаёт нестандартные запросы специалисту.
Посмотреть роль →Координатор волонтёров
Помогает с онбордингом, сменами, напоминаниями и частыми вопросами — без замены живой коммуникации координатора.
Посмотреть роль →Аналитик эффекта
Собирает данные из согласованных источников, готовит сводки и черновики отчётов с понятной структурой для проверки.
Посмотреть роль →Прозрачный сценарий
Каждый шаг понятен команде
- Обращение или задачаЗапрос приходит из согласованного канала.
- Правила и база знанийПомощник использует только утверждённые материалы.
- Ответ или черновикТиповую задачу выполняет по заданному сценарию.
- Передача человекуСложные, кризисные и чувствительные случаи эскалируются сотруднику.
- История и результатКоманда видит ход сценария и измеряет согласованные показатели.
Безопасные границы
AI помогает. Ответственные решения принимает человек
Перед запуском фиксируем, какие действия допустимы, какие данные нужны и кому передаются исключения.
Помощник делает
- отвечает на частые вопросы по утверждённой базе;
- собирает данные и готовит чек-листы;
- создаёт черновики писем, заявок и отчётов;
- напоминает о сменах и следующих шагах.
Человек решает
- кому и какую помощь оказывать;
- медицинские, юридические и кризисные вопросы;
- публикацию историй и работу с чувствительными данными;
- подписание и отправку обязательной отчётности.
Первый пилот
Проверяем эффект за 14 дней
Берём один процесс с понятной нагрузкой и запускаем его в ограниченном контуре, сохраняя контроль сотрудника.
Выбираем процесс
Определяем повторяющуюся задачу, владельца и ожидаемый результат.
Настраиваем правила
Согласуем базу, доступы, границы действий и путь передачи человеку.
Проверяем на реальных задачах
Команда просматривает ответы и корректирует сценарий до уверенного результата.
Считаем пользу
Сверяем время команды, скорость ответа и качество обработки с исходной точкой.
Польза в цифрах
Смотрим на результат, важный вашей программе
Для пилота выбираем несколько показателей, чтобы решение можно было оценить без абстрактных обещаний.
Время первого ответа
Доля обращений без ответа
Часы, возвращённые команде
Полнота черновика отчёта
Подтверждённые смены волонтёров
Следующий шаг по каждому запросу
Доверие и данные
Бережно относимся к данным благополучателей и доноров
Для каждого сценария заранее определяем необходимый минимум данных, роли доступа и правила работы с чувствительной информацией.
Начнём с одной задачи
Расскажите, где команда тратит время на рутину
Подберём безопасный сценарий пилота, который поможет вашей организации быстрее помогать людям.