Квалификация
Сбор первичных данных по согласованной анкете и фиксация результата в CRM.
Банкротство физических лиц
ИИ-сотрудники для БФЛ
Помогайте отделу продаж быстрее обрабатывать обращения, собирать первичную информацию и поддерживать порядок в CRM.
Быстрая первая линия для обращений
В БФЛ клиенту важно быстро получить понятный ответ и следующий шаг. AI-сотрудник принимает обращение круглосуточно, задаёт согласованные вопросы для первичной квалификации и передаёт диалог специалисту, если нужна персональная юридическая оценка.
Контроль диалогов
Единый сценарий общения, стоп-слова и передача чувствительных вопросов человеку.
Работа с базой
Напоминания, реактивация обращений и понятный следующий шаг для менеджера.
Где проходит граница автоматизации
AIшница не заменяет юридическую консультацию и не принимает решения за специалиста. Она помогает организовать первичную коммуникацию по утверждённой базе знаний и снижает нагрузку на отдел. Подробнее о контроле — на странице безопасности.
Настроим первый безопасный сценарий
Разберём вашу воронку и определим, какие обращения можно автоматизировать с контролем команды.
Связаться с командойПервичный разговор без юридических обещаний
Человек спрашивает, подходит ли ему услуга. AI-сотрудник объясняет порядок консультации по утверждённой базе, задаёт согласованные первичные вопросы и помогает выбрать время разговора со специалистом. Оценку ситуации, правовые выводы и обещания результата оставляем юристу.
Какие данные нужны менеджеру
Причина обращения, удобный канал связи, согласие на дальнейший контакт, вопросы клиента и согласованный следующий шаг. Состав анкеты определяет команда: не собираем лишние документы и сведения ради заполнения карточки.
Границы сценария и передача человеку
Перед запуском согласуем темы, на которые нельзя отвечать автоматически, допустимые формулировки и ответственного сотрудника. Если в базе нет ответа, AI не достраивает его: сообщает о передаче вопроса специалисту и сохраняет контекст обращения.
Как проверить пользу на пилоте
Сначала проверяем один источник обращений. Смотрим, правильно ли заполнена карточка, не появились ли неподтверждённые обещания и сколько подходящих обращений дошло до консультации. Нельзя считать любой диалог новой заявкой или успешным результатом услуги.
Подробнее о вопросах и правилах отбора — в руководстве по квалификации лидов. Работающие каналы указаны в реестре интеграций. Для первого ответа используйте AI-продавца с утверждённым сценарием и контролем специалиста.