AI-SDR
Цифровой представитель по развитию продаж (Sales Development Representative). AI отвечает на входящие обращения, квалифицирует лиды и назначает встречи — то, что в AIшнице делает Продавец.
Термины AI-продаж простыми словами
Короткие определения для отдела продаж: что значат слова, которыми описывают работу AI-сотрудника.
Словарь терминов
Speed-to-lead
Скорость первого ответа на заявку. Чем быстрее ответ, тем выше шанс сделки: ответ в первые 5 минут повышает квалификацию до ×21. AIшница отвечает за 5 секунд.
Квалификация лида
Определение, целевой ли клиент: бюджет, потребность, сроки, полномочия. AI заполняет слоты вашей вертикали и отдаёт менеджеру тёплый разобранный лид.
Реактивация базы
Возврат спящих клиентов белыми касаниями с журналом согласий. В 5–7 раз дешевле привлечения нового лида. Делается без банов — см. безопасность.
RAG
Retrieval-Augmented Generation — генерация ответа с опорой на вашу базу знаний. Модель отвечает фактами из источника (объекты, прайсы, FAQ), а не «из головы».
Галлюцинации
Когда модель выдумывает факт, которого нет. AIшница держит галлюцинации 2%: числа сверяются с базой, при отсутствии факта — «уточню у менеджера».
Эскалация
Передача диалога человеку: при негативе, прямом запросе, низкой уверенности или стоп-темах. РОП получает push и перехватывает одним кликом.
CPL
Cost Per Lead — стоимость одного лида. В недвижимости — 5,5–58 тыс ₽. Дашборд AIшницы считает спасённые лиды × ваш CPL в рублях.
LTV
Lifetime Value — суммарная прибыль с клиента за всё время. Реактивированный клиент сохраняет 60–70% LTV при кратно меньшей стоимости.
Вебхук
Мгновенное уведомление о событии (новое сообщение). AIшница ловит заявки вебхуками транспорта за секунды, а не из CRM, где они доходят с задержкой.
Пилот бесплатно
Теперь — на практике
Посмотрите, как термины работают на ваших реальных заявках.